asistencia tecnica parking
Módulo

Callcenter parking Resolvemos las incidencias de tus clientes

Con nuestro servicio de Callcenter para parkings, proporcionamos una asistencia directa a los clientes de tu parking. Gestionando todas las incidencias que sucedan durante el horario que necesites. Como si tuvieras un operario en remoto.

Pase lo que pase en tu aparcamiento, nuestros operarios lo atenderán cuando no tengas personal in situ. Dándote la tranquilidad de que tus clientes estarán siempre atendidos y el parking en constante funcionamiento.

  • Resolución de incidencias de tus clientes y gestiones del día a día.
  • Respuesta a los interfonos.
  • Coordinación con el personal del parking.
asistencia tecnica parking

Asistencia a tus clientes

En el horario que necesites

Asistencia en remoto

Sin necesidad de operarios in situ

Interfonos

Configuración y atención

Configuramos los interfonos de barreras, cajeros y demás puntos de información.

Para responder de forma remota a las incidencias y llamadas de los clientes de tu parking. Y así siempre estén atendidos, pase lo que les pase.

atencion interfonos parking

Gestión

remota

Tendremos acceso remoto al software y equipos instalados en el aparcamiento, realizando acciones propias del operario como ayuda al cliente, comprobación de pagos o de matrículas.

asistencia remota parking

Resolución

de incidencias

Gestionamos y resolvemos las posibles incidencias que puedan surgir durante las interacciones de los clientes, como:

  • Pérdidas de tickets.
  • Incidencias con barreras.
  • Matrículas no leídas.
  • Fallo en accesos de abonados.

Reportes

de incidencias

Cada mes te enviaremos un informe con todas las incidencias producidas, y las acciones ejecutadas para resolverlas.

reporte incidencias parking

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