asistencia tecnica parking
Módulo

Callcenter parking Resolvemos las incidencias por ti

Con nuestro servicio de Callcenter para parkings, te proporcionamos una asistencia y gestión de las incidencias a distancia de todo lo que suceda en tu parking durante el horario que necesites.

Pase lo que pase en tu aparcamiento, nuestros operarios lo atenderán cuando no tengas personal in situ. Dándote la tranquilidad de que tus clientes estarán siempre atendidos, y el parking en constante funcionamiento.

  • Respuesta a los interfonos.
  • Resolución de incidencias y gestiones del día a día.
  • Coordinación con el personal del parking.
asistencia tecnica parking

Horario de atención flexible

Aparcamiento abierto 24h

Apoyo a personal del parking

Sin necesidad de operarios

Interfonos

Configuración y atención

Configuramos los interfonos de barreras, cajeros y demás puntos de información.

Y respondemos de forma remota a las incidencias y llamadas de los clientes de tu parking. Para que siempre estén atendidos, pase lo que pase.

atencion interfonos parking

Gestión

remota

Tendremos acceso remoto al software y equipos instalados en el aparcamiento, realizando acciones propias del operario como ayuda al cliente, comprobación de pagos o de matrículas.

asistencia remota parking

Resolución

de incidencias

Gestionamos y resolvemos las posibles incidencias que puedan surgir durante las interacciones de los clientes, como:

  • Pérdidas de tickets.
  • Incidencias con barreras.
  • Matrículas no leídas.
  • Fallo en accesos de abonados.

Reportes

de incidencias

Cada mes te enviaremos un informe con todas las incidencias producidas, y las acciones ejecutadas para resolverlas.

reporte incidencias parking

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